Saygı Temel İlkemizdir

  • - Kurum içi ve kurum dışı paydaşlarla ilişkilerde karşılıklı saygıya önem veririz.
  • - Bütün paydaşlarımızla işbirliği, dayanışma ve paylaşım içinde olmaya özen gösteririz.
  • - Bütün çalışanlarımıza ve diğer paydaşlarımıza adalet ve eşitlik ilkeleri çerçevesinde yaklaşırız; din, dil, ırk ve cinsiyet ayrımı yapmaz, farklı düşünce ve inançlara saygı gösteririz.
  • - Paydaşlarımızın gizlilik kaydıyla sunduğu bilgileri üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşmayız.

Öncelik Müşterimizedir

  • Müşterimiz ile profesyonel bir işbirliği yaparız; 
     
  • -İstikrarlı, hızlı ve etkin bir şekilde sunduğumuz kaliteli hizmetlerimiz ile müşterimizin güvenini kazanırız.
  • -Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlar, geniş bir bakış açısıyla değerlendirir ve yanıtlarız.
  • -Müşterimizin geribildirimlerine özen gösterir, bu konuda etkin aksiyonlar alırız.
  • -Ortaya çıkabilecek müşteri ihtiyaçlarını ve sorunlarını öngörebilmek adına, müşteri hakkındaki bilgimizi sürekli olarak yenileriz.

Sürekli Gelişime İnanırız


  • -Yaptığımız işi mümkün olan en doğru, en etkin şekilde ve zamanında tamamlarız. Her seferinde işlerimizi daha iyi yapmanın yeni yollarını ararız.
  • -Sürekli gelişim için şirketimizin, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini proaktif olarak saptayıp giderme yönünde çaba gösteririz.

Herkes İşinin Lideridir


  • -Liderlerimiz çalışanlarımıza ve performansımıza liderlik yaparlar:
  •       -Doğru bilgiyi açıkla, içtenlikle ve zamanında paylaşırlar,
  •       -Sonuçlara ulaşmak için stratejik hedefleri belirler ve yapıcı çözümler üretirler
  •       -Değişimi destekleyip, öncülük eder, uygulamaları yönetirler.
  •       -Takım arkadaşlarına ilham verir, onları nezaketle yüreklendirir, motive ederler.
  •       -Üstün performansın modeli, ilham kaynağı olurlar.
  • -Herkes kendi işinin lideridir. Tüm çalışanlarımız kendi işleri hakkında en derin bilgiye ve deneyime sahip olacak şekilde çalışır, sorumluluklarını üstlenirler.

Kaliteden Ödün Vermeyiz

  • Hedeflere odaklanarak, işlerimizi doğru, güvenilir, eksiksiz bir şekilde artı değer katarak zamanında tamamlarız:

  • -Kendimiz için yüksek standartlar koyarız.
  • -Kalite standartlarından ödün vermez; standartlara uygun yapılmamış işleri kabul etmeyiz.
  • -Konuları ve olayları detaylı bir şekilde, kalite bakış açısıyla irdeler; kalite kurallarına uyarız.
  • -Sorumluluğumuz altındaki işleri düzenli, eksiksiz ve hatasız bir şekilde gerçekleştirir, zamanında teslim eder ve yaptığı işi sürekli kontrol ederiz.
  • -Yapılan işlerin kalite standartlarına uygunluğunu en ince detayına kadar takip eder; düzensizlikleri saptarız.